Oficina Sher – Produtos Artesanais
Última atualização: //2025
1. Disposições Gerais
A Oficina Sher comercializa produtos artesanais produzidos manualmente. Em razão da natureza artesanal, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento entre as peças, o que não caracteriza defeito.
A operação da loja é realizada por pessoa física, responsável pela gestão, produção e comercialização dos produtos.
Ao acessar este site ou realizar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos de Serviço.
2. Compras e Pagamentos
Os pedidos são realizados exclusivamente por meio do site oficial.
Os pagamentos poderão ser efetuados pelas formas disponibilizadas no checkout, tais como Pix, cartão de crédito, boleto bancário ou outras modalidades eventualmente oferecidas.
O processamento e envio do pedido somente ocorrerão após a confirmação do pagamento pela plataforma responsável.
3. Preços e Condições
Os preços, prazos e condições de pagamento poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Alterações não se aplicam a pedidos já finalizados e pagos.
4. Prazos e Entregas
O prazo estimado de entrega é informado no momento da compra e pode variar conforme a região do cliente.
Após o envio, será disponibilizado um código de rastreamento para acompanhamento do pedido.
A Oficina Sher não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como logística dos Correios/transportadoras, greves, eventos climáticos ou endereços incorretos fornecidos pelo cliente.
5. Trocas, Devoluções e Reembolsos
O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A devolução é gratuita e o reembolso será efetuado após o recebimento e análise do produto, utilizando o mesmo método de pagamento originalmente empregado na compra.
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato pelos canais indicados na página de contato do site.
6. Condições do Produto para Devolução
O produto deve ser devolvido:
Sem sinais de uso,
Limpo,
Na embalagem original,
Com todos os acessórios e itens recebidos.
Caso sejam constatados sinais de uso ou alterações que impeçam a revenda, o item poderá ser reenviado ao cliente, sem direito ao reembolso.
7. Dados e Informações do Cliente
As informações fornecidas pelo cliente são utilizadas exclusivamente para:
Processamento do pedido,
Envio do produto,
Comunicação relacionada à compra.
Mais detalhes sobre o tratamento de dados podem ser consultados na Política de Privacidade disponível no site.
8. Uso do Site
É vedada a utilização do site para fins ilegais, fraudulentos ou que violem estes Termos.
A prática de qualquer conduta que comprometa a segurança, funcionamento ou integridade da plataforma poderá resultar na suspensão de acesso.
9. Propriedade Intelectual
Todos os textos, imagens, descrições, produtos, marcas e conteúdos presentes no site são de propriedade exclusiva da Oficina Sher.
É proibida a reprodução total ou parcial, sem autorização prévia e expressa.
10. Atendimento
Para suporte, dúvidas, trocas ou devoluções, o cliente poderá contatar:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: (11)98934-0097
📍 Cidade/Estado: Taboão da serra-SP
